Et si on s’intéressait au R.O.I des médias sociaux ?
ECONOMIE-BUSINESS Aug 16th, 2010 | 4 responses
(+12 rating, 16 votes) 
Le blog Socialnomics produit régulièrement des vidéos évangélisatrices du web 2.0. Voici (ci dessus) la dernière en date, sur le thème du Retour Sur Investissement des médias sociaux. Un sujet fondamental pour l’avenir de la communication, qui mérite un effort de mise en commun des données, dans l’intérêt général. Et pour faire “bon poids, bonne mesure”, je vous joins une vidéo un peu plus ancienne (ci-dessous), que j’ai vu passer sur Twitter, intitulée modestement “The Future of communication”, qui a le mérite de donner une perspective plus large sur le sujet. Je sais que vous savez déjà tout, mais bon, ça peut toujours servir pour faire un peu de pédagogie ! 
Share
4 Responses to “Et si on s’intéressait au R.O.I des médias sociaux ?”
Leave a Reply
About Me
Sujet intéressant au possible…
La première vidéo donne pas mal d’exemples concrets, pour de grosses marques internationales mais aussi pour la “petite entreprise familiale” (qui faisait quand même déjà 4 millions de CA). Il y a donc de quoi “prouver” (si besoin était) que les médias sociaux ont un réel impact.
Le problème ? La plupart des annonceurs se demandent avant tout comment calculer ce fameux ROI des médias sociaux, comment être certain que l’augmentation du CA est belle et bien due à l’action sur les médias sociaux et pas simplement à un concours de circonstances ? Les annonceurs (français ?) sont de nature frileuse et malheureusement on n’a pas encore trouvé de moyen pour calculer ce fameux ROI appliqué aux médias sociaux.
Le meilleur argument est alors de comparer le ROI au coût de “ne rien faire”, le RONI sur lequel j’ai vu passé un article en fin de semaine dernière. Mais là encore, il s’agit d’une notion abstraite, difficilement quantifiable.
Je me dis qu’après tout, le seul moyen de clore ce débat sur le ROI des médias sociaux est de passer à autre chose, d’éduquer les annonceurs à une autre manière de penser où la vision est plus à long terme et plus uniquement sur le cash qu’une action rapporte directement.
Je passe…
Je pars en vacances…
Je garde mes commentaires…
#privatejoke#
Déjà que dans la “communication traditionnelle”, l’évaluation du ROI est très souvent décorrélée de toute notion “business”…
La mesure du ROI dans les médias sociaux risque de payer un lourd tribu à cette culture “stras et paillettes” assez française.
Je ne suis pas un spécialiste, mais existe-t-il une solution d’évaluation du ROI d’un positionnement de marque (à long terme VS sur une seule campagne) ?
[...] lisant les excellents billets de Greg et Nicolas sur le ROI des médias sociaux, je n’ai pu m’empêcher de penser qu’il fallait [...]